1. Сбор персональных данных

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных финансовых услуг и соблюдения требований законодательства Словакии и Европейского союза.

Какие данные мы собираем:

• Личная информация: имя, фамилия, дата рождения, адрес проживания
• Контактные данные: номер телефона, электронная почта, почтовый адрес
• Финансовая информация: данные банковских счетов, история транзакций, налоговая информация
• Идентификационные документы: номер паспорта или удостоверения личности, ИНН
• Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, информация об устройстве

Способы сбора данных:

• Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или заполняете формы обратной связи
• При использовании наших финансовых инструментов и калькуляторов
• Через файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
• От третьих сторон, таких как банки и платежные системы, с вашего согласия

2. Цели использования данных

Мы используем собранную информацию исключительно для законных целей, связанных с предоставлением финансовых услуг.

3. Передача данных третьим лицам

Мы раскрываем вашу информацию только в случаях, когда это необходимо для предоставления услуг или требуется законом.

С кем мы можем делиться данными:

• Банки и платежные системы — для обработки финансовых транзакций
  • Все партнеры проходят строгую проверку и подписывают соглашения о конфиденциальности
  • Передаются только минимально необходимые данные для выполнения операции
• Государственные органы Словакии — при наличии законных оснований
  • Налоговые органы в рамках выполнения налоговых обязательств
  • Правоохранительные органы по официальным запросам
• Технические партнеры — для обеспечения работы платформы
  • Хостинг-провайдеры с серверами в Европейском союзе
  • Сервисы аналитики с анонимизированными данными

4. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных ЕС) и законодательством Словакии вы имеете следующие права:

Как реализовать свои права:

• Отправьте письменный запрос на электронную почту help@helvetobelcaro.com
• Укажите в запросе конкретное право, которое вы хотите реализовать
• Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения
• Для подтверждения личности мы можем запросить дополнительные документы

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган Словакии по защите данных (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

5. Меры безопасности и защита данных

Мы применяем комплексный подход к безопасности, используя современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты.

Технические меры безопасности:

• Шифрование данных: все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
• Защита инфраструктуры: многоуровневые файерволы, системы обнаружения вторжений
• Регулярные проверки: аудит безопасности проводится не реже двух раз в год
• Резервное копирование: автоматическое создание резервных копий с шифрованием
• Мониторинг активности: круглосуточное отслеживание подозрительной активности

Организационные меры:

• Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники
• Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности
• Регулярное обучение персонала по вопросам защиты данных
• Процедуры реагирования на инциденты безопасности

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Стандартные сроки хранения:

• Данные активных пользователей: на протяжении всего периода использования услуг плюс 3 года после прекращения
• Финансовые документы: 10 лет в соответствии с налоговым законодательством Словакии
• Переписка и запросы: 5 лет с момента последнего контакта
• Технические логи: 12 месяцев для целей безопасности
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 2 года неактивности

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы платформы и анализа использования.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie — требуются для базовой функциональности сайта
  • Аутентификация пользователя
  • Безопасность сессий
  • Хранение настроек интерфейса
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения
  • Языковые настройки
  • Персонализация интерфейса
• Аналитические cookie — помогают понять, как используется сайт
  • Анонимная статистика посещений
  • Анализ путей пользователей

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

8. Особенности для несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами немедленно.

В случаях, когда несовершеннолетние от 16 до 18 лет могут использовать определенные образовательные инструменты на платформе, требуется письменное согласие родителей или законных представителей.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам.

• Все изменения публикуются на этой странице с обновленной датой вверху документа
• О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей по электронной почте
• Продолжение использования наших услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной политикой
• Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений

10. Применимое законодательство

Эта политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Словацкой Республики и Европейского союза, включая:

• Общий регламент по защите данных (GDPR) ЕС 2016/679
• Закон Словакии № 18/2018 о защите персональных данных
• Директива ePrivacy 2002/58/EC в редакции 2009/136/EC

Любые споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в судах Словацкой Республики.